Pirkimo proceso metu, kai reikia įsigyti plieninės konstrukcijos apsauginius priedus, klientai dažnai teiraujasi apie gamintojo kvalifikaciją, produktų skirtumus ir po pardavimo aptarnavimo garantijas. Mes sudarėme dažniausiai užduodamų klausimų sąrašą, kad šios informacijos galėtų pasinaudoti pramonės sektoriaus klientai.
K1: Ar esate gamintojas ar prekybininkas, ir kokios yra jūsų kvalifikacijos? Atsakymas: Esame profesionalus sisteminių plieninių konstrukcijų priedų tiekėjas; atstovaujame tarptautiniams prekiniams ženklams, tokiems kaip JAV ITW grupės Buildex savisriegiai ir Australijos Dektite (Detai) vandeniui atsparios dangtelio plokštės; tuo pačiu patys prekiaujame JUNQIN natūralaus ventiliavimo produktais. Visi mūsų partneriai yra oficialiai autorizuoti gamintojai, galime pateikti autorizacijos sertifikatus ir kilmės dokumentus.
K2: Kokie yra Junqin pagrindiniai pranašumai? Atsakymas: ① Tarptautinių prekinių ženklų portfelis: dirbame tik su pasauliniais pirmaeiliais prekiniais ženklais, atsisakydami pigių neoficialių prekių; ② Sisteminių sprendimų komplektas: varžtai, hidroizoliacija, šilumos izoliacija ir sandarinimas – viskas vienoje vietoje, taip sumažindami kliento išlaidas susiduriant su skirtingais tiekėjais; ③ Pasaulinis internetinis techninis aptarnavimas.
K3: Ar parduodate tik atskirus produktus, ar galite pasiūlyti pilną techninį sprendimą? Atsakymas: Galime tiekti atskirus produktus arba pateikti paketinę kainą visam komplektui. Klientui pateikus brėžinius ar techninius parametrus, mūsų techninis komandas parengia rekomendacijas dėl montavimo mazgų ir pateikia pasirinkimo, derinimo, techninės pagalbos bei po pardavimo aptarnavimo paslaugas.
K4: Kuo Buildex savisriegiai skiriasi nuo kinų gamybos varžtų? Atsakymas: Jų gręžiamoji dalis yra kietesnė, todėl nesudega grąžtas ir montavimo efektyvumas didesnis; EPDM tarpinės atsparios UV senėjimui net 25 metus; dengimo procesas atitinka ASTM standartus, todėl tinkamos naudoti aukšto korozijos lygio aplinkose, pavyzdžiui, prie jūros ar chemijos pramonėje.
K5: Kiek metų tarnauja Detai vandeniui atsparios dangtelio plokštės ir kaip spręsti nutekėjimo problemą? Atsakymas: Projektuojama tarnavimo trukmė – 25 metai, gamykloje suteikiama 25 metų garantija; 7×24 valandų operatyvus atsakymas; jei gedimas nebuvo sukeltas žmogaus veiksmų, per 48 valandas gali būti išsiųstas technikas į vietą, kad įvertintų situaciją ir pateiktų sprendimą.
K6: Kuo skiriasi butilo juosta nuo įprastos juostos? Atsakymas: Butilo juosta pagaminta iš butilo gumos su aliuminio folija, jos atsparumas atmosferos poveikiui trunka daugiau nei 20 metų; paprastos PVC ar putų juostos sukietėja ir praranda funkcionalumą per 1–2 metus, todėl stogo ilgalaikės hidroizoliacijos atveju pirmenybė teikiama butilo tipų sandarinimo medžiagoms.
K7: Ar produktai turi trečiosios šalies testavimo ataskaitas? Atsakymas: Atstovaujamų prekinių ženklų gamyklos gali pateikti originalią COA ataskaitą; pageidaujant galima atlikti ugniai atsparumo, atsparumo vėjo atplėšimui, korozijos atsparumo bei REACH/ROHS testus; dideliems projektams galima užsakyti trečiosios šalies atkartinį patikrinimą pas SGS ar CTI.
K8: Kaip elgtis kilus kokybės problemoms? Atsakymas: Operatyviai sureaguojame per 48 valandas, pateikiame problemos analizės ataskaitą, atskiriant produktų, montavimo ir projektavimo priežastis, laikydamiesi principo „Klientas pirmiausia, aptarnavimas – svarbiausia“.
